Stegmair Rollrasen - Aresing

Otto H.

Kompetente Beratung in Sachen Rasen. Umfangreiches Sortiment zur Ansaat und Pflege. Gute Adresse für Rollrasen.

Freier C.

Das zweite Mal Rollrasen der Firma erhalten. Die Eigenverlegung mehrerer hundert m2 war anstrengend, hat sich jedoch im Vergleich zu früheren Erfahrungen und Herausforderungen mit Rasensamen absolut gelohnt. Erneut Spitzenqualität, bin begeistert. Auch die Nachbarn wollen jetzt in der Gartenanlage auf Rollrasen umsteigen.

Tim B.

Ich habe vor 2 Jahren einen Rollrasen der Fa. Stegmair gekauft. Die Qualität war in Ordnung, allerdings sind letztes Jahr ein paar Stellen etwas kahler geworden.

Aus diesem Grund habe ich die Firma kontaktiert um 1,5kg Samen nachzuordern. Die Samen kamen auch prompt - inklusive der Rechnung.
Was mich irritierte waren die auf der Rechnung aufgeführten Kosten von Verpackung und Versand in Höhe von 14,20€ brutto.

Ich bin sicher kein Pfennigfuchser, allerdings kam mir das etwas hoch vor, weshalb ich die Firma am 5.4. per E-Mail kontaktierte mit der Bitte um Prüfung.

Verwunderlicherweise bekam ich keine Antwort, sondern am 17.4.20 eine Mahnung.

Na gut, ich dachte mir, vielleicht ist aufgrund der Corona-Krise das Abrufen vom E-Mails etwas eingeschränkt, weshalb ich meine Bitte am 22.4.20 nochmals per Fax geschickt habe.

Wie es kommen musste - wieder keine Reaktion der Firma, aber am 29.4.20 eine zweite Mahnung.

Daraufhin dachte ich, vielleicht ist die Firma im Büro derzeit so stark eingeschränkt, dass niemand E-Mails und Faxe liest. Deshalb griff ich am 4.5.20 zum Hörer und es direkt zu klären. Es meldete sich jedoch "nur" die Sekretärin, welche für den Vorgang jedoch nicht zuständig sei, es intern aber weitergebe.

Am 13.05.20 rief mich dann der Chef der Firma an, weshalb ich meine Rechnung nicht bezahle. Von dem gesamten Schriftwechsel wusste er nichts, weshalb ich ihn hier erst einmal aufklären musste.
Er begründete mir die hohen Versandkosten dann wie folgt:
8€ Versand + 6,20€ für den Aufwand des Verpackens bzw. der Arbeitszeit. Daraufhin habe ich gesagt, dass ich dies für nicht fair halte, da A) ein gewisser Service zu erwarten sei und B) ich noch nirgends in meinem Leben etwas bestellt und für das Verpacken Geld bezahlt habe.
Er entgegnete dann lediglich "wir sind auch nicht Amazon", "ich solle meine Rechnung bezahlen und künftig Rasen woanders kaufen" und legte prompt auf.

Die Rechnung habe ich mittlerweile bezahlt, um die Firma mache ich natürlich künftig einen großen Bogen.
Ich bin selbst selbstständig und leite eine Firma, solch einen Umgangston könnte ich mir nicht leisten.

Es ist schade, dass es anscheinend noch Firmen gibt, die es sich in der derzeitigen Krisen-Zeit erlauben können, so mit Ihren Kunden umzugehen.

Für mich hat es die Firma auf jeden Fall auf Platz 1 der höchsten Versandkosten, die ich innerhalb Deutschlands jemals bezahlt habe geschafft.

Manfred E.

Bestellte Rollrasen bei der Fa stegmair
Wollte die Pailletten abholen waren die Pailletten sehr schwer. Musste dann von den Paletten 2 Reihen Rollrasen herunter nehmen weil er so schwer war Fuhr dann nach München und verlegten den Rasen jede Rolle war so schwer wie Beton. Dann war er verlegt und wurde gesprengt. Nach 15 Tagen waren braune Flecken. Dann monierte ich.
Lauter Märchen wurden mir erzählt.
Wir mussten dann den Rollrasen wieder
Abnehmen und neu verlegen diesmal wuchs der Rollrasen an ohne Probleme

Schuld war das der erst verlegte Tage lang
Vorher geschält wurde und teilweise vertrocknet war und dann Gewässert wurde
Leider ist dann der vertrocknete Rollrasen nicht angewachsen und wurden braune Flecken schaden rund 2.500 Euro schämt euch ich kaufe bei dieser Firma keinen Rollrasen mehr.

Marco

Freundlicher und kompetenter Kontakt mit Frau B. zwecks Beratung und Bestellung (Schattenrasen).

Lieferung einwandfrei, Qualität bisher sehr gut und wir sind zufrieden.

S R.

Habe dort Rollrasen bestellt, die Lieferung war pünktlich und der Rasen hatte Top-Qualität

Ma T.

Netter freundlicher Kontakt, antworten sehr schnell auf Email auch das abholen hat super geklappt.

Herbert J.

Schneller Service, sehr gute Qualität, kompetente Beratung, einfach top.