Nada P.
5/5
5 Sterne sind zu wenig!!
Habe seit Herbst 24 mit diversen Mitarbeitern Kontakt gehabt. Bin als Tochter und Pflegeperson beider Elternteile bis vor kurzem noch in dieser Rolle gut zurecht gekommen. Die Krankheitsbilder und der Alltagsstress sind im letzten Sommer im Doppelpack dermassen eskaliert. Angefangen mit freundlichen Rückrufen und zeitiger Notfalltermine beim Herr Heidler bin ich fachlich, als auch zwischenmenschlich gut aufgefangen und betreut worden! Ausgelöst durch eine weitere Notfalleskalation wurde ich trotz Abwesenheit von Herr Heidler, von seiner Kollegin empfangen. Frau Reißner hat sofort verständnisvoll und tatkräftig interagiert! Seitdem betreut sie mich und somit meine Eltern in allen Fragen der Pflege, als auch unwillkürlich darüber hinaus. Pflege Angehöriger ist kräftezehrend, sehr persönlich und emotional! Ganz besonders, wenn es um rechtliche Belange geht. Gerade in dieser schwierigen Thematik unterstützt Frau Reißner, was ich ohne Bedenken von jedem anderen Mitarbeiter des Stützpunkte ebenfalls getrost behaupten will, mit vollem Elan und fachkundigem Wissen. Pflege meine Eltern nun schon seit über 20 Jahren und bin gut informiert, als auch fähig vieles zu erledigen. Jedoch unendlich Dankbar, dass es diese Institution endlich in Augsburg gibt, welche explizit die offenen Fragen im privaten als auch professionellen Pflegebereich beantwortet. Dadurch werden private Kapazitäten gewährleistet, welche meinen Eltern zu Gute kommen. Als auch mir selbst, mit der bestätigenden Gewissheit meiner freiwilligen Entscheidung, meine Eltern zu pflegen, gerecht werde! Der Stützpunkt Augsburg wird von fachkundigen, fleißigen und sozial eingestellten Mitarbeitern vertreten. Danke an alle Mitarbeiter und extra Dank an die, welche mich bisher betreut haben und werden.
